abc9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

ভূমিকা ও সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে abc9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ থেকে abc9 অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে abc9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

abc9 আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন শুধুমাত্র তাই সংগ্রহ করি।

আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না, যদি না প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশেষভাবে প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

abc9 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে এই উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখা এবং bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং পরিষেবা সরবরাহ: abc9-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং ক্র্যাশ গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং সম্মতি: আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে লেনদেনের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে গেমপ্লে নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করা বা অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ প্রয়োগ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ইমেইলের মাধ্যমে abc9 সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন): প্রমোশনাল অফার, বোনাস ঘোষণা এবং ঈদ স্পেশাল এবং BPL ক্রিকেট অফারের মতো মৌসুমী প্রমোশন পাঠানো — শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের কাছে যারা স্পষ্টভাবে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

abc9 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য অনুযায়ী নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: abc9 শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিবিধানের সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

abc9 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য): শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন বা যাচাই করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।
• গেম স্টুডিও অংশীদার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য): গেম সরবরাহ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং RNG অডিট ট্রেইল সক্ষম করতে সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা স্টুডিওগুলির সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: যেখানে আপনার পরিচয় দস্তাবেজ প্রমাণীকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা: যেখানে abc9 একটি আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য, আমরা সেই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

abc9 সর্বোচ্চ মাত্রার যত্ন সহকারে সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করে।

সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড বিশ্রামে এবং পরিবহনে এনক্রিপ্টেড। আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abc9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। abc9-এ নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলিতে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা abc9 কীভাবে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, জমার পদ্ধতির পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার সেটিংস মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিটি সেশনে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• সেশন কুকি: অস্থায়ী কুকি যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়। এগুলি একটি একক প্ল্যাটফর্ম সেশনের সময় আপনার লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

abc9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হলো: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, abc9 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে। যেখানে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা অবিলম্বে সম্ভব নয়, সেখানে ডেটা বিচ্ছিন্ন এবং আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে সুরক্ষিত রাখা হবে।

আপনার ডেটার অধিকার

বাংলাদেশ থেকে abc9 ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ abc9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি abc9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। abc9 সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

abc9 সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abc9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, abc9 যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

abc9 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

abc9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে আমরা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি — উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তার পরিবর্তন বা একটি নতুন ডেটা শেয়ারিং ব্যবস্থার প্রবর্তন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে abc9 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা abc9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।